景界第二十九期(2019.5)News

南武当:如何用旅游运营点亮一座文化名山?

文/驴妈妈目的地运营集团

赣州龙南有个“南武当”,又名“小武当”。论风光,山比起湖北武当毫不逊色。位于赣粤边境九连山山脉边缘的小武当,拥有99座千姿百态的巍峨石峰,连绵十里,被称为“武当十里画廊”,是典型的丹霞地貌,更是丹霞风光和佛教文化融为一体的国家级风景名胜区。

2017年10月,龙南县政府与驴妈妈集团旗下目的地运营集团达成《龙南县小武当、关西围屋群景区委托管理合作》协议,双方将以目的地运营为核心,围绕南武当、关西围两大龙南核心景区的资源优势,依托驴妈妈目的地运营集团专业化景区管理以及旅游产业“投建运”生态圈一体化服务优势,完善景区基础设施、公共服务设施和经营设施的建设,打造一批满足不同游客需求的精品旅游项目。

2018年10月,南武当景区正式被评为国家4A级旅游景区。

就南武当景区在景区运营、文旅融合、扶贫惠民等方面的工作,我们对驴妈妈目的地运营集团常务副总经理王小风进行了专访——


Q:目的地集团入驻运营南武当景区一年多来,游客有了什么新体验?景区经营有了哪些新成绩?


开业一年以来,景区引进了三个玻璃项目:玻璃栈道、玻璃眺台、玻璃天桥,给游客带来惊险刺激的新体验,提高了游客的愉悦度。通过引资,新建了冰雪世界项目,进一步丰富了游客的体验感。根据景区的山岳地形及生态环境特点,还增加了业态甜蜜谷这一让游客亲近自然的科普教育基地。这些项目的引进,对周边地区的游客产生了很大的吸引力,在游客增量的基础上并赢得了游客的一致好评。同时,景区还建设了架空层商业美食街,让游客在景区里能享受到吃喝游乐购全套服务。

从2018年5月19日正式开园起,共计接待游客量50万,营业额超3千万;2019截止今日,接待游客量已超过30万,营业额已超过3千万。相信在目的地集团的运营下,今年南武当山景区会再创佳绩。


Q:我们进行的哪些动作,可以说是“花小钱、办大事”,巧妙地赢得了比之前多得多的游客?


一是电商的合作。通过现在日新月异的网络优势,将南武当景区的产品通过线上渠道传播,与大型OTA、携程、美团、驴妈妈等加强合作,并且通过一系列活动提高游客转化率。

二是开通直通车市场专线。通过低成本的区域直通车方式,联动市场线下渠道平台收客,以客源地市场为本辐射整体渠道市场。


Q:从文旅融合的角度看,我们做了哪些事情,可以说是既弘扬了地方文化,又用文化增加了旅游的吸引力和内涵?


主要是景区正在建设的阳明书院和客家文化博览园两个项目。阳明书院通过设计的精巧用心,让游客在其中体验人与自然的和谐、美妙,这也是阳明文化的精髓之一,还让游客能观赏到“十里画廊”。客家文化园展示了龙南的围屋、民俗、饮食等客家文化,使游客在享受优质服务之余能体验回归自然、亲近自然的乡愁体验。这两个项目,将阳明文化和客家文化提炼之后,融入地方特色,更融入游客体验,让文化和旅游相辅相成、相互促进,让文化元素从单一观光体验,升级为场景氛围体验。


Q:景区运营过程中,对龙南的乡村振兴、旅游扶贫、富民惠民产生了哪些积极的作用呢?


利用南武当优质的山水资源,以当地贫困乡村为重点、以生态旅游为平台,在早期基建项目中,以劳务吸纳的形式开展旅游扶贫;在中期“旅游搭台”,开展旅游就业扶贫;在后期逐渐通过产业致富,构建绿色家园。具体开展的行动如:果农通过鹰嘴桃的采摘售卖增收;“梦里桃乡”旅游点的配套团餐和购物,给当地老百姓增收;景区专门建设了一条商贸街,把其中的六十多个售卖摊位免费提供给当地村民经营,让村民参与到景区的日常经营服务活动中,共享旅游景区建设和发展的成果;景区提供就业岗位,120余名员工90%来自当地村镇;策划举办“一个暴走的鸡蛋”公益性活动,通过创意模式挑战登南武当山,从而募集善款捐赠给江西省军区希望小学。


Q:接下来,从运营的角度,我们对景区还有哪些重点工作?


景观方面,以文旅结合为初衷,本着“环境为重,以人为本”的指导思想,将客家文化、工艺美术、绘画和摄影等文化交流行业与旅游合二为一,精心打造丰富的山水文化景观。

项目方面,增加互动体验性项目植入,如索道缆车、玻璃滑道、悬崖秋千等,加快景区配套和产品建设;在景区全新打造移动度假屋,开拓高端住宿和餐饮3、完成阳明书院、客家文化博览园的建设,抓紧进行招商。

基础工作方面,逐步完善“景域模式”运营标准化体系,打造龙南旅游标准化示范景区;完善景区品牌建设,构建适合景区文化的品牌形象;建立具有景区持续发展动力的工作机制。