诚聘英才

岗位要求

1、5年以上质量管理经验；
2、熟练掌握质量工具方法论；良好的沟通协调能力，数据分析能力；
3、独立开展过质量改进项目，并有成功经验；
4、有6sigma项目经验尤佳；
5、有旅游行业工作经验，熟悉门票，景区业务运营，OTA经验优先。

岗位职责

1、 协助部门负责人完善、维护事业部质量质量管控体系，逐步完善门票产品及服务相关系统、流程和标准，提升客户体验；
2、 分析管理门票产品质量指标（结果及过程质量），识别影响质量指标的关键问题，并组织改进，确保纠正和预防措施落地闭环；
3、分析研究影响门票产品客户体验中系统、产品及服务touchpoint，明确对应质量控制标准要求；
4、审视识别事业部各业务运营过程的关键质控点，进行质量监控，持续改进；
5、 对各端口收集的问题来源进行深入分析； 初拟质量改进项目，经讨论立项后，协调并监控项目涉及到的环节的执行进度及完成情况，定期汇报项目进度；
6、汇总分析各类供应商问题，对供应商缺陷涉及到的相关人员及部门制定改进项目，协调并监控项目涉及到的各环节的执行进度及完成情况，定期汇报项目进度。