聚焦四大乐园
东京迪士尼度假区迪士尼乐园+迪士尼海洋+酒店4+小镇1
“亚洲第一游乐园”
东京迪士尼海洋Tokyo Disney Sea
“全球唯一迪士尼海洋乐园”
全球的6大迪士尼乐园里，只有奥兰多迪士尼世界和东京迪士尼度假区有超过一个游乐园区
- 开业时间：1983年4月15日
- 产品：2大游乐园：东京迪士尼乐园（Tokyo Disney Land），东京迪士尼海洋乐园（Tokyo Disney Sea）；4所自营酒店：迪士尼大使大饭店、东京迪士尼海洋观海景大饭店、东京迪士尼乐园大饭店、东京迪士尼乐祥饭店；1个商业小镇（伊克斯皮儿莉）
- 自有轨道交通“迪士尼专线”贯穿整个度假区
- 许可经营模式：80年代千叶县产业结构调整，由东方地产公司（OrientalLCompany，简称OLC公司）主导开发。由华特迪士尼公司将迪士尼的相关知识产权许可给OLC公司，乐园的日常经营由OLC公司负责。在许可交易架构下，华特迪士尼公司不能直接参与到项目的运营管理，而是通过在日本设立WDAJ来实现迪士尼对其品牌的管理协调和贯彻标准。每年收取营业总额一定比例的许可费收入
- 开业时间：2001年9月4日
- 占地面积176英亩（714000m2），乐园的口号是“航向冒险与创想的大海”。
- 乐园内主要分成七个“主题海港”区域，在其中设置了与主题相符的设施、表演节目和餐厅。和东京迪士尼乐园不同的是，乐园内有销售啤酒、葡萄酒等酒精性饮料，设定的客层也以大人为主。七个“主题海港”区域包括：地中海港湾、美国海滨、发现港、失落河三角洲、阿拉伯海岸、美人鱼礁湖和神秘岛。
东京迪士尼与国际度假区
东京迪士尼与国际度假区坐落于千叶县浦安市，选址极佳，在JR京叶线舞浜站前，距离东京站10公里。迪士尼占地面积为51万㎡，整个迪士尼度假区面积约达200公顷。
日本三大都市圈
日本的都市圈只有三个，分别是：
东京大都市圈（首都圈），主要包含东京、横滨、千叶；
京阪神大都市圈（近畿圈），主要包含京都、大阪、神户；
名古屋大都市圈（中部圈），主要包含名古屋、岐阜。
游客构成
每年3千万的游客，90%来自人口只有1.2亿的日本本地。
2014年游客接待量3174万，接待游客总量超过63亿人次，接待游客数量逐年上升，游客接待量为世界主题公园之首。
以东京为中心的大都市圈的游客占66.2%，关键依赖重游率。
市场的主体
MAN /FEMALE = 3 / 7
- 14-11岁：比重19%-20%
- 12-17岁：比例先升后降
- 18-39岁：东京是迪士尼市场消费主体
- 40岁以上：比重上升
以孩子为中心的家庭是迪士尼永恒不变的市场主体
迪士尼乐园产品的童话性与浪漫性，以及纪念商品的精致性和可爱性，吻合了女性消费偏好
众多孩童是由母亲陪伴前往，客观上提升了女性的比重
游客平均平均逗留时间为8.9小时
园区收入
门票37%、餐饮33%、购物16%、酒店14%
人均消费
门票43%、餐饮20%、购物37%
年净利润超700亿日元
人均消费1.1万日元
门票收入仅为总收入的42.4%
日本同行业份额约40%
特色的餐饮服务
门票43%/餐饮20%/购物37%
除了高额的用餐费用，细节成为诱惑你的重要因素。不仅仅是食物，更像一件艺术品。
关键词：美食主题化、多变的美食类型、精致的设计、周期性的变动、味蕾与视觉全方位的享受
针对性的购物衍生产品
门票43%/购物37%/餐饮20%
多样化商品 —— 从必须品到奢侈品，总有一款你需要
商品匹配节庆 —— 节庆商品
商品对应专属园区 —— 园区专属商品
战略定位
核心吸引力
迪士尼IP
迪士尼的亚洲首秀
引爆粉丝群
自带日本属性的产品
日方独自研发相关产品
具有日本气质
合理且精致的空间
持续巨额投资
建不完的乐园
超乎你想象的服务
服务即生命
让游客感到幸福
2园、1镇、1环、1酒店、5饭店
产品体系/业态
东京迪士尼乐园
东京迪士尼海洋
空间的组织和流线
形象核
中央标志性城堡/火山配套功能集合
多主题
统一IP下的多娱乐主题
产品环
复合型主题功能区域
生长型
项目逐年增多，游览时间6.2h生长到8.7h
组团布局
迪士尼几大主题公园总体模式有三种。
- 模式一：是以迪士尼梦幻城堡为中心，以放射状方式布置主题项目，在园区的每个点上都能看到该建筑，游线很清晰。
- 模式二：是园区内设计一个大湖，所有主题项目围绕湖周围设置，游客只要延湖的一个方向绕过去，就能游玩所有主题项目。
- 模式三：模式一与模式二的组合。比如未来世界园区前半块以一大高尔夫为主体建筑，以其为中心布置主题项目，园区后半块环绕一大湖面布局各国建筑，游线清晰明了。
运营和服务
无IP，不乐园
无处不在的IP渗透
衍生品和IP的紧密互动
情感式运营
“Ｓ·Ｃ·Ｓ·Ｅ”基本行动准则
提供极致化幸福服务
一切皆动态
有声有色有活动
以假乱真的童话世界
通过细节扩大二次消费
爆款爆米花
爆米花营销：6种口味的爆米花，13处售卖点，特定景点对于特定口味。有人专门收集爆米花桶
白色木马
为什么所有的木马都是白色？因为根据详尽的市场调查，白马最受游客欢迎
看不见的商标
商业街里，商标都在商品底部，促使游客拿起商品，看到价格
通过服务提升满意
真实场景
威尼斯场景里的工作人，交流都用意大利语
贴心服务
白雪公主蹲下和小盆友聊天，因为这样可以保持视线的平视
魔法细节
米奇状的鸡蛋——服务业的解释是“一定是魔法的力量”
把电影变成乐园的一部分
第一环：制造/购买IP第二环：商业化IP
这是迪士尼商业模式中最核心的部分：围绕明星IP不断多维变现
经营模式
日本：100%
Oriental Land公司每年2000万美元的授权费，买断整个日本迪士尼乐园的所有权和经营权。
- 优点：跨国经营风险小
- 缺点：所得的利润相应有限
美国迪斯尼：独资
迪士尼在美国本土采取的独资投资、管理模式；
巴黎迪斯尼模式：
双方合资投建但由迪士尼独资管理模式；投资18亿美元。
- 优点：有49％股权，在经营管理上有相当大的控制能力。
- 缺点：高投资高风险
上海迪士尼：
中方通过参股30%，将共同参与迪士尼主题乐园和配套设施的投资、建设和经营管理；中美双方均以现金方式入股，土地使用权和知识产权均不作价入股。
- 优点：可享有乐园经营收益中相同比例的收益
- 缺点：分歧的协调
总结
旅游主题公园是现代旅游产品中的一个新类型，是旅游资源的一个重要补充，不同于以资源为特征的人文景观。
- 鲜明的主题
- 多变的主题类型
- 想人之所想的运营理念
- 通达的地理位置
- 挖掘自身民族文化
- 高水准的服务质量
环球影城Universal Studios Japan
国际主题公园协会（THEME ENTERTAINMENT ASSOCIATION）26日公布了世界主题乐园入园人数排名，位于大阪市的 “日本环球影城”（USJ）2015年的游客人数达到1390万人次，超过“东京迪斯尼海洋公园”（TDS）,荣升为世界第四。
- 开业时间：2001年3月31日开幕
- 位于日本大阪市
- 简介：日本环球影城所在地原为日立造船与住友金属工业等重工业的工厂使用，工厂迁移后，以定期借地权方式租借予影城。环球影城入场人士主要为日本国内游客或邻近亚洲国家。2005年，投资银行高盛成为日本环球影城大股东，环球电影则占有少量股权。日本环球影城是一座电影主题游乐场，设有多种精彩的游乐设施，分纽约区、好莱坞区、旧金山区、侏罗纪公园、史奴比摄影室、环礁湖、水世界、亲善村、欧兹乐园等
日本环球影城位于日本大阪市，占地面积54公顷，2001年3月31日开业。公园内有24个游乐项目，共有87间店铺，约有26个赞助商，周边有一个3000车位的停车场。根据2008年的相关数据，日本环球影城的EBITDA率（息税折摊前利润率）33.7%，领先于奥兰多迪士尼（33.4%）、东京迪士尼（24.3%）、法国迪士尼（18.9%）等行业龙头。
数据调查
2015年游客人数达历年新高：1400万，同比增长120万人。
原因：
2014年开放的哈利波特主题景区
限量版动物主题活动
抵达和飞离关西国际机场的低成本航空数量增长
年接待人数稳定在850到1000万，EBITDA率领先
公园2小时交通圈内有3500万人口，年接待游客数达850-1000万，2013年突破1000万，2015年更是达到1390万人次。
据2008年数据，日本环球影城EBITDA率33.7%，领先奥兰多迪士尼(33.4%)，东京迪士尼(24.3%)，法国迪士尼(18.9%)等行业龙头。
游客构成及收入
重游率维持在60%~70%，受其项目更新影响。
家庭占了45%，单身女性占35%；一般情况下女性游客比男性游客多出近一半，占总游客数量的70%。
年卡游客数量逐年上升。
发展模式
它不仅是美国环球电影制片厂下属主题公园，同时是一个再现电影场景的主题乐园。环球影城可以参观电影实际的幕后制作及特殊的摄影技巧。
环球影城具体IP及项目
| IP来源 | 具体IP（例） | 环球影城项目 |
|---|---|---|
| 环球影业 | 速度与激情 | 速度与激情——超动力 |
| 神偷奶爸 | 神偷奶爸小黄人3D虚拟过山车 | |
| 侏罗纪公园 | 侏罗纪公园激流勇进 | |
| 华纳兄弟 | 哈利波特 | 哈利波特的魔法世界 |
| 梦工厂 | 史瑞克 | 史瑞克4D剧院 |
| 马达加斯加 | ||
| 派拉蒙 | 变形金刚 | 变形金刚3D虚拟过山车 |
| AMC电视网 | 行尸走肉 | 行尸走肉主题娱乐项目 |
| 集英社 | 死亡笔记 | 死亡笔记主题娱乐项目 |
| 海贼王 | 《海贼王》舞台剧 |
战略定位
核心吸引力
产品体系/业态
8个以电影为主题的分区；18种大型游乐设施；54间餐厅、酒店
项目类型
建立于电影背景下的4K3D乘车游电影项目；刻意与电影沾边的游乐项目，过山车啦、激流勇进等；真人与坐在影院的3D电影结合。
真实还原，极致体验
园区中多处还原好莱坞电影中的真实场景，运用4K影像技术、采用“4KHD×3D”放映技术等给游客以亲临其境的感受。
气氛烘托，引领游客参与体验
深度参与
电影制作与参与
表演
注重园区氛围的烘托
主题延伸
从电影到游戏和动漫
拥抱成人元素
惊险刺激的鬼屋游戏
万圣节的专属活动，加入了冒险因素
与时俱进、项目更新
2006年推出圣诞盛典
2011年第三次举办超大型户外演唱会
2011年10周年主题圣诞Party
2012年打造成《生化危机》主题公园
2014年打造成《哈利波特》主题公园
2015年打造“妖怪手表the real”娱乐项目
《史努比》主题
《hello kitty》主题
《芝麻街》主题
-
庆祝开园5周年，建36米的日本最高圣诞树，且用上较往年多逾5倍的、约30万颗灯泡作装饰，推出圣诞特别版花车巡游活动。
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23~25日，由韩国、日本等多位明星、偶像、组合、乐团倾力演唱
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融合美国纽澳良化装舞会、威尼斯假面舞会以及里约热内卢狂欢节等元素，打造“环球惊喜万圣节”。
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举办为期一个多月的生化危机主题公园月，不仅将乐园布置几乎一模一样，并且有工作人员打扮成丧尸的形象来与游客互动
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平时“麻瓜”当久了，谁都想体验一下以魔法师的身份所见到和经历的一切
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因项目大受游客好评，延长了开放时间，并增设第二期，且增加了登场妖怪的种类
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针对家庭市场，努比摄影棚内有飞天史努比、史努比音效舞台历险记、史努比云霄飞车大竞赛等
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针对女性市场
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芝麻街欢乐世界内有艾蒙的Go-Go滑板、莫比的气球之旅、芝麻街大兜风、艾比的魔法树、伯特和厄尼的奇幻大海等
环球影城将近一半的收入来自于门票，另外较大的比重来源于园内的商品和服务，发展的相关产业链为电影、电视、音乐、家庭影像和消费类产品。
餐饮
七大主题园区均设有自己的主题餐厅，共计23个，园区内禁止携带食物、水，园区内提供免费饮用水以及Meal Deal美食特惠，只需20美元即可满足当天美食需要。
住宿
日本环球影城共有25家合作酒店，其中正式合作酒店5家，6个加盟酒店，14个联盟酒店。乐园内部没有酒店，价格在1200~3500元左右。
门票
正常成人票价为460RMB,此外还有快速通行券（插队票）3-4-7三种，分别为240-280-420RMB。
规划上制定企业标准、新项目开发先概念创作再市场调研
商品与餐饮服务设施和游客设备面积比大致6:4。1/3的面积用于设备本身，1/3的面积用于排队区和主题商品店，1/3的面积用于主题包装。项目投资遵循1-2年的开发周期，24个项目中的室外项目仅3个。
考虑天气因素
大阪每年大约100天下雨，因此注重室内项目开发，并且充分考虑背景音乐、颜色及刺激程度。
| 类型 | 游乐项目 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 影院类 | 终结者、芝麻街、怪物史莱克 | 家庭类 |
| 过山车乘骑类 | 太空之旅、好莱坞之梦、史努比云霄飞车 | 年轻人 |
| 黑暗乘骑类 | 蜘蛛侠、外星人入侵、回到未来、侏罗纪 | 家庭类 |
| 现场演出、巡游类 | 星光巡游、卡通盛宴、摇滚秀、梦幻世界、水世界表演、烈火雄心 | 家庭类 |
| 其他乘骑类 | 旋转木马、大白鲨 | 家庭类 |
标准化管理，
15人标准化的工作团队
安全管理与维护，80名专业工程师，
300名技术工人，设备运转率99.8%
节能降耗，对水、电、气等能源情况
进行监控，设施运用最优化
餐饮全部自营
采取多种手段
方便游客多方式消费
约有26个赞助商
多元化销售渠道
多元化票价
- 付费席位票
- 付费演出票
- 夜场票
- 夜场票&第二日日场票
- 万圣节夜场票
- 环球新年票
- 一日票（成人、小孩、老年人）
- 残疾人士一日票（成人、小孩、老年人）
- 二日票（成人、小孩、老年人）
- 学生团（高中生、中学生/高校生、小学生）
- 其他团对（25-199人团、200-999人团、1000人团）
服务体系
当员工与游客交谈或者向游客微笑时，将增加游客满意度提高。
高质量的服务
专业团队管理
贴合更多人游客的服务细节
网络化的预约系统
存在不足
游客扎堆
经典项目非节假日排队3-4小时
游客布局不均
影响因素
票务系统
（增加快速票）
客流分配
（动线不够科学，项目、餐饮等布局不合理）
总结
- 多元文化的综合
- 新颖的题材与不断推陈出新的挑战
- 发挥品牌优势延长产业链
- 强大的场景视觉冲击力
- 精细管理优质服务
- 明确的目标与定位
日本富士急乐园 Fuji Nasty Paradise
主要服务于富士山游客，以打破多项吉尼斯世界纪录的过山车闻名。
- 开业时间：2001年3月31日开幕
- 位于山梨县富士吉田市
- 简介：一座坐落于富士山山麓的大型游乐园。以“FUJIYAMA”、“DODONPA”、“eejanaika”三座大型过山车为代表. “FUJIYAMA”过山车正如其名，是一座高大雄伟的白色过山车
- 它挑战了多项吉尼斯纪录，最高时速高达130km/h，最大落差70m，最后段高达79m，是富士急乐园标志性游乐设施。在“FUJIYAMA”开放5年后，“DODONPA”过山车于2001年正式登场。它最吸引游客的莫过于奇迹般的爆发加速力，从发车开始仅需1.8秒就能达到最高速度172km/h。这一数字在当时作为世界第一被录入了吉尼斯世界纪录。
山梨县富士吉田市地处富士山麓
始建于1996年
接待人数分析
富士急年接待游客量维持在200万左右，相较于东京迪士尼的1000万，环球影城的800，富士急因其市场定位等因素，游客量相对较少。
经济方面
位于东京圈内并和东京邻接，距离东京市区120公里，拥有足够的市场和客源。
竞争分析
同质主题乐园较少，与之发展定位相近的只有三重县的Nagashima Spa Land。
花式刺激
不吓死你不罢休；“绝叫机器”密度最大的一个乐园。
产品体系/业态
游乐设施11项，
其中4种大型过山车、
惊悚2项、
挑战开心类9项、
儿童游憩类5项。
最大高度，最高爬升高度，最大落差，最高速度，最恐怖鬼屋
云霄系列
4个不同刺激的过山车
3个拥有吉尼斯纪录
眩晕系列
停留在空中的恐惧
恐怖系列
烧脑+恐怖
IP输出方式特征小结
别致的主题
东京迪士尼度假区
幻想与服务的交互融合东京大阪环球影城
极致场景参与感营造东京富士急乐园
刺激的大密度表达