总机电话:021-51212088项目接洽:4001101800 / 13901848087

新闻资讯

News

马磊:文旅融合要“出圈”更要“融圈”(下)

2023-05-05


编者按:


彷若一夜之间,千树万树梨花开,文旅行业迎来了大复苏。多地景区游人如织,彷佛“热闹”又回来了。出入境市场,伴随着政策的次第放开,市场日渐向好;文旅融合、乡村振兴、数字文旅、城市更新……多方创新探索如火如荼,但是,激流勇进之下,也会夹带泥沙俱下。


上期介绍了“文旅融合” , 以及融合与融活,本期从3大目标与3个关键介绍融和+融活”应呈现出什么样的具体效果,如何实现“融和+融活”。



3大目标与3个关键


“融和+融活”应呈现出什么样的具体效果?如何实现“融和+融活”?


要锚定3大目标:认知、情感、价值观的统一,是给予游客的终端体验。


文旅融合要激发新价值,就一定要调动游客的精神向往,让游客对项目产生情感共鸣。要让游客产生认知、情感、态度的体验统一,不只是景区、乐园、街区给人的实体体验,还需要是互联网上、手机端、AR/VR端的虚拟体验,需要留在人们心智之间、社会认知之中的形象感知。文旅融合,归根到底要落实到游客对载体的综合体验,要能就此激发出游客的新晋了解、全新喜爱、全心认同,这是“融和+融活”的目标。



认知的体验统一,是让游客对项目有形象鲜明、“无处违和”的统一认知。现在有些文旅项目号称复兴大唐,实为“以倭代唐”,从文化层面是“违和”的,旅游起来体验感差,难以夯实人们对其形象的认知。


情感的体验统一,是不要在情绪层面产生“违和”。比如,用严肃的国家文化宝藏包装特别欢乐的游乐园或新奇特的旅游度假项目,这样的项目内容或许非常好,但不适合放在严肃的大遗址边上,而适合放在附近的大城市或生态景区里。这涉及情感层面要有主线,不要喧宾夺主,也不要过度混搭。


价值观的体验统一,是通过统一认知、统一情感的综合体验,要能最终树立起项目的文化影响力。不只是吸引游客打卡的网红,更要成为吸引游客认可的时尚名牌、明星偶像,终了是价值观的统一,让游客成为对项目全心认同的“粉丝”。比如,故宫文创、迪士尼乐园就非常精彩地做到了这一点。


这一波淄博“走红”,就是在“烧烤文化”基础上,全方位、立体化、多角度整合资源,推出了系列举措,让游客在品尝“淄博烧烤”的同时,走进淄博文化旅游景点。



同时,政府针对游客的体验升级方面,注重深层次强化顶层设计,高标准优化全链条服务,做优做强交通、餐饮、住宿等各方面,重点强化相关服务措施,及时制定旅游保障预案,疏堵点、补短板,既关注游客需求,也保障游客权益,让游客在当地能够拥有认知、情感、价值观的统一体验。


文旅融合中“融和”“融活”是否成功,可以把给予游客的综合体验和情感共鸣作为衡量标准。落实的方法,首先是IP引领赋予文旅共同价值,释放潜在价值,实现认知、情感、态度的统一。这正是故宫文创、迪士尼乐园、熊本熊、山海经这些经典案例中所做到的“融和”与“融活”。要实现上述三个目标,IP与其说是路径,不如说是载体,“融和”与“融活”的落实,要落实到游客所能触碰的终端呈现。


图片

山海经湖北站 天之四灵


文旅融合要落实三大关键:创意、灵感、味道。这是应让游客感知到的终端呈现。


IP的认同,不能只通过符号强化和价值观宣讲来实现,还要通过情感的拨动、情绪的调动、情调的拉动。文化是一种润物细无声的质感熏陶,是一种生活方式,是散文而不是应用文。以文塑旅,不只是建筑、业态、符号的呈现,更是在综合体验界面的360感知呈现。要能用有趣的创意引发人们的愉悦,用别致的灵感引发人们的惊喜,用不凡的味道引发人们的认同,这是“融和+融活”的手段、以文强旅的重要路径。


创意的呈现,是用丰富的创新方式,实现文旅、文文、旅旅之间的有趣嫁接,给游客体验以新鲜感,简单来说,就是让项目充满未曾有过的体验。如自贡的彩灯大世界,将传统的彩灯、传统的山海经文化,与最时尚的创意夜市、夜光秀、艺术设计相结合,如今推广至全国。


图片
自贡灯会

灵感的呈现,是创意的关键,在新产品、新业态层出不穷又频繁被复制的商业环境下,只有创新、艺术的灵感,才能让创意体验真正与众不同。比如各类网红艺术馆、大地艺术节、文化创意园,就凭借难以复制的艺术创作,成为难以被替代的打卡地。


味道的呈现,是最综合的体验,相当于小红书上人们推崇的“氛围感”,这是一种在整个空间中弥漫的统一情调。就如很多网红打卡地,它的体验并不由业态、服务支撑,只需要一处“出片”的风景和景别,就能感受出一些情调、情感,隐喻出一些情绪、情怀。


综上所述,对于文旅融合,我们的期待是以文强旅,目标是创造出认知、情感、价值观的精神向往,路径是努力注入引人入胜的创意、灵感、味道。文旅融合,是事业,是生意,更是一种艺术。


作者简介

马磊:奇创旅游集团总裁、景域驴妈妈集团高级副总裁。



(来源新旅界)




沪ICP备13011172号-6 Copyright © 2021 KCHANCE.COM